慧子的第107篇原创文章。

大家好,我是小廖,一个不止懂理财的保险博主,关注我,带你轻轻松松了解风险,明明白白购买保险。
有一个保险拒赔的案例,我印象深刻。
客户给父亲买医疗险,保险经纪人问父亲身体情况如何,是否有需要告知的。
客户很坚定地说没有。
过了一两年,父亲因为高血压住院了,保险公司派了2名调查员来上门调查。
老父亲自己就交代给了调查员,多年前就有高血压,调查员回去后,保险公司以投保时未进行如实告知拒赔了。
这种案例非常多。
但也人说:我之前意外险理赔怎么没有调查员来找我呀?
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所以到底什么情况下保险公司会派调查员来进行调查呢?
主要有以下8种情况。
第一,短期内出险。
即长期险2年内出险,尤其是刚过等待期的重疾险和医疗险理赔。
保险公司一定会派调查员进行调查,因为短期内出险,很有可能是带病投保,因此,保险公司查得尤其严格。
第二,需现场取证或者固定证据的案件。
比如说交通事故、高空坠落、不明原因死亡等,因为不同的交通事故、不同高度的坠落以及不同原因的死亡,会有不同的理赔结果。
比如说酒驾的司机发生交通事故,保险公司是不赔的,因为酒驾是违法行为,一般属于保险的免责条款。
第三,案件事实不清、证据不足或者材料存在涂改、伪造等虚假嫌疑。
曾经还真的发生过这样的事情,投保人想通过涂改病历资料来获取理赔,最后被保险公司调查员发现了。
第四,投保时未如实告知。
也就是在投保前已经患有某种疾病,但是在投保时没有如实告知保险公司,影响到承保或者理赔的情况。
一般在保险立案之后,保险公司会先通过大数据来查一下出险人的情况,一旦大数据发现这个人在投保时没有进行如实告知,保险公司一定会启动理赔调查。
所以,我们在投保时,一定要如实告知,千万不要听信不专业的人说不用如实告知,对以后理赔造成影响。
第五,所患疾病发生的医疗费用存在明显不合理的。
比如说做个甲状腺癌手术,一般来说只要一两万,但是医疗发票显示花了五六万,明显不合理的事情,保险公司肯定会派调查员进行调查。
一般来说,我们去正规医生看病,按照医生的要求来,不会出现医疗费用不合理的情况,因此不用担心。
保险公司调查主要是排除病人和医院联合骗保的行为。
正常看病一般不会有什么问题,除非你的主治医师有问题。
第六,投保单记载的职业与出险时的职业有很大的差异。
比如投保意外险时告诉保险公司自己是个办公室白领工作人员,出险时却是外卖员,这个就会引发理赔纠纷了。
保险公司就会启动理赔调查程序。
一般来说,每款保险都会有个承保职业类别,只有符合保险公司承保要求的职业才能投保。
比如说,建筑工人、外卖员属于高危职业,会有专门的高危意外险可以投保,普通的意外险是不能投保的。
因此,在自己的职业发生变化的时候,需要及时跟保险公司进行更改。
第七,报案时间过迟,且无法合理解释的。
比如说发生意外半年后才报案,这个是不符合理赔要求的。
一般来说,如果发生保险事故后,投保人、被保人或者受益人需要尽快通知保险公司,否则会影响到理赔。
第八,存在保险欺诈、恶意投保或者有保险责任免除可能的。
这个就很好理解了,如果保险公司怀疑这个案件有骗保的可能性,那么保险公司一定会启动调查,而且会查得很仔细。
比如说杀妻骗保的案例,在出事前给妻子买了大量意外险保单,保险公司觉得可疑,就会启动一切力量来调查。

如果你在理赔的过程中遇到理赔调查,不用慌,赶紧联系你的经纪人,她会告诉你什么该说什么不该说,以免引起不必要的理赔纠纷。
做明亚的客户,你不用担心理赔的问题!
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